안녕하세요,

버지니아 애난데일(Annandale)에 위치한 HVAC Contractor, BK Tech Contractor, LLC에서 함께 성장할 성실하고 책임감 있는 디스패처 및 고객 서비스(CSR) 직원을 모집합니다.

경력이 없으시더라도 업무에 필요한 시스템과 용어는 처음부터 친절하게 교육(Training)해 드립니다. 훌륭한 소통 능력과 성실함을 갖추신 분들의 많은 지원을 바랍니다.

1. 모집 부문 및 업무 내용

• 직무: 디스패처(Dispatcher) 및 고객 서비스 대표(CSR)

• 주요 업무:

  • 고객 상담 및 문의 전화 응대 (서비스, 유지보수, 인스톨 예약 접수)

  • 현장 테크니션 일정 조율, 경로 최적화 및 배치 (디스패치 업무)

  • 현장 팀과의 실시간 소통 및 물류/일정 장애물 해결

  • 고객 정보 관리 및 전용 소프트웨어(Payzerware, OnCall Air) 데이터 입력

  • 기존 고객 정기 점검 예약 스케줄링 및 완료된 서비스 사후 관리

2. 지원 자격 및 우대 사항

• 언어: 한국어와 영어 모두 능통하신 분 (Bilingual 필수)

• 경력: 무관 (초보자 대환영, 업무 트레이닝 제공)

• 우대 사항 (필수 아님): * Payzerware 또는 OnCall Air 소프트웨어 사용 경험이 있으신 분

  • DC 메트로 및 북버지니아 지역 지리에 익숙하신 분

• 기본적인 컴퓨터 활용이 가능하고 멀티태스킹 능력이 뛰어나신 분

3. 근무 조건 및 급여

• 근무 형태: 풀타임 (Full-time) / 주 30~50시간 (협의 가능)

• 급여: 시간당 $18 이상 (역량 및 조건에 따라 협의)

• 근무지: 7369 McWhorter Pl Ste 400, Annandale, VA 22003

• 기타 사항: 채용 시 신원 조회(Background Check)가 요구됩니다.

4. 복리후생

• 의료 보험 (Health, Vision, Dental Insurance)

• 유급 휴가 (PTO) 및 유급 공휴일 지원

• 업무 관련 핸즈온 트레이닝 및 멘토링 제공

• 직원 할인 제공

5. 지원 방법

• 이메일로 이력서(Resume)를 보내주시면 검토 후 개별 연락드리겠습니다.

• 접수 이메일: INFO@BKTCL.COM

성실하고 긍정적인 마인드로 저희 팀의 중심이 되어주실 분들의 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.